1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Общества с ограниченной ответственностью «Империя» (далее — Продавец) и содержит условия продажи товаров через интернет-магазин на сайте v60. moscow (далее — Сайт).
1.2. Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).
1.3. Термины:

• Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Товар — кофе в зёрнах, посуда (чашки, кружки, бокалы), девайсы для приготовления кофе, матча и аксессуары, представленные в каталоге Сайта.
• Заказ — оформленный на Сайте выбор Товара, способа оплаты и способа получения.
• Служба доставки — организация, осуществляющая доставку Заказа: СДЭК.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и применяются к заказам, оформленным после этого момента.
2. Предмет оферты
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный на Сайте, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2.2. Основные характеристики Товара (название, объём, описание, цена, фотографии) указаны в карточке Товара на Сайте. Цвет и оттенок керамики ручной работы могут незначительно отличаться от фотографии: это особенность технологии изготовления и не является дефектом.
3. Оформление и принятие заказа
3.1. Заказ оформляется на Сайте через корзину. Покупатель указывает ФИО, номер телефона, e-mail и адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за достоверность этих данных.
3.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента получения Покупателем подтверждения заказа на e-mail, указанный при оформлении.
3.3. Продавец вправе отказать в приёме заказа или отменить его, если товара нет в наличии или данные Покупателя неполные. Продавец связывается с Покупателем по телефону или e-mail; если заказ был оплачен, деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях и включают налоги, если они предусмотрены законодательством. Цена доставки не входит в цену Товара и рассчитывается отдельно при оформлении заказа.
4.2. Продавец вправе изменять цены до оформления заказа. Цена подтверждённого заказа не меняется.
4.3. Оплата производится на Сайте онлайн одним из способов:

• банковской картой (МИР, Visa, Mastercard);
• через Систему быстрых платежей (СБП).

4.4. Оплата происходит на защищённой странице платёжного шлюза ПАО Сбербанк. Данные банковской карты передаются напрямую в банк, не попадают на Сайт и не хранятся у Продавца.
4.5. После успешной оплаты на e-mail Покупателя направляется электронный чек. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на счёт Продавца.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется службой доставки СДЭК по России, включая Москву.
5.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от адреса, веса и тарифов службы доставки. Срок отправки заказа после оплаты — [указать, например: 1−2 рабочих дня].
5.3. Покупатель обязан при получении проверить упаковку, комплектность и внешний вид товара. При обнаружении повреждений (битая посуда, нарушенная упаковка) рекомендуется сразу сделать фото и сообщить Продавцу по e-mail v60moscow@gmail.com или телефону +7 (969) 347-81-25.
5.4. Риск случайной гибели и повреждения товара переходит к Покупателю в момент получения заказа. Продавец отвечает за надёжную упаковку товара для перевозки, но не отвечает за повреждения, возникшие по вине службы доставки; в этом случае Продавец помогает Покупателю подать рекламацию службе доставки.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей» (ст. 26.1 о дистанционной торговле) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
6.2. Продовольственные товары (кофе в зёрнах и иная пищевая продукция) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Возврат такого товара возможен только при обнаружении недостатков. Покупатель обязан сообщить об недостатках не позднее 1 рабочего дня с момента получения заказа и приложить фото.
6.3. Непродовольственные товары (посуда, девайсы, аксессуары) надлежащего качества можно вернуть: до получения — в любое время, после получения — в течение 7 дней. При этом должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация и документ, подтверждающий факт и условия покупки.
6.4. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на e-mail v60moscow@gmail.com или связывается по телефону +7 (969) 347-81-25, указывая номер заказа и причину возврата.
6.5. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней со дня предъявления требования Покупателя. Расходы на доставку возвращаемого товара (СДЭК) несёт Покупатель, если товар надлежащего качества. При возврате товара с недостатками расходы возмещает Продавец.
6.6. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар (другой размер, форма, цвет) возможен по тем же правилам, если нужный товар есть в наличии.
7. Персональные данные
7.1. При оформлении заказа Продавец обрабатывает данные Покупателя: ФИО, номер телефона, e-mail, адрес доставки. Цель обработки — исполнение заказа, доставка, связь с Покупателем и направление чека.
7.2. Данные передаются службе доставки и платёжной системе в объёме, необходимом для исполнения заказа и обработки платежа. Данные банковской карты Продавец не получает и не хранит: оплата происходит на стороне платёжного шлюза ПАО Сбербанк с соблюдением стандарта безопасности PCI DSS.
7.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте: https://v60.moscow/politica. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку данных (текст согласия: https://v60.moscow/soglasie).
7.4. Продавец не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных этим разделом и законодательством РФ.
8. Ответственность и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки по вине службы доставки и недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Продавца, но обязан оказать содействие Покупателю в решении вопроса со службой доставки.
8.3. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на e-mail v60moscow@gmail.com, срок ответа — 10 дней. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ (по выбору Покупателя — по месту его жительства или по месту нахождения Продавца).
8.4. Оферта действует до её отзыва Продавцом или замены на новую редакцию.
9. Реквизиты и контакты Продавца
Реквизиты в квадратных скобках нужно заполнить перед публикацией на сайте.